Kullanıcı İptal ve İade Sözleşmesi
İşbu web sitesi Kullanıcı İptal ve İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), MarkeSchool tarafından işletilen web sitesine (www.markeschool.com) üye olan ve hizmetlerden yararlanan kullanıcılar (“Kullanıcı”) için üyelik süresi boyunca geçerli olup, Taraflar arasında hüküm ve sonuç doğurmaya devam edecektir.
1. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:
- [Üyelik Sözleşmesi]’ne uygun hareket etmek
- Kullanıcı İptal ve İade Sözleşmesi’ne uygun hareket etmek
- Web sitesinin işleyişini manipüle edecek veya haksız avantaj sağlayacak herhangi bir eylemde bulunmamak
- Üçüncü şahısların haklarını ihlal etmemek
- Kullanıcı profilini başka kişilerin kullanımına açmamak
2. Ödeme Koşulları
Web sitesinde sunulan “Online Eğitimler” ve “MarkeCamp” kategorilerindeki eğitimler ile “Mağaza” kısmında satılan dijital içerik ürünleri için kredi kartına ödeme esastır. “Kurumsal Eğitimler” kategorisinde yer alan eğitimlerin ödeme koşulları, eğitim talep eden kurumlarla yapılan sözleşmeler çerçevesinde belirlenmektedir.
3. “Online Eğitimler” Kategorisinde Yer Alan Eğitimler ve “Mağaza” Kısmında Satılan Dijital İçerik Ürünleri İçin İptal ve İade Koşulları
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve dijital içerik ürünleri, yasa gereği iptal ve iade edilememektedir. Web sitemiz üzerinden, kayıt gerektiren ve anında erişim sağlanan online eğitim (“Online Eğitimler” kategorisi altında yer alan eğitimler) ve/veya “Mağaza” kısmından dijital içerik ürünü satın alan Kullanıcı, dijital içerik kapsamında alışveriş yaptığından bu şartı kabul etmiş sayılmaktadır.
Bu Kanun ile ilgili detaylı bilgi aşağıda belirtildiği gibidir:
Dijital olarak teslim edilen ürün ve hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnalarını oluşturduğundan, işbu Sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen, ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin kullanabileceği cayma hakkı kapsamında yer almamaktadır.
4. “MarkeCamp” Kategorisinde Yer Alan Eğitimler İçin İptal ve İade Koşulları
- Kullanıcı, satın almış olduğu “canlı yayınlanan online eğitimi” (MarkeCamp HAP Online Eğitimler), eğitim tarihinden en az 7 gün önce iptal ederse, ücretin tamamı iade edilir. Eğitim tarihine 7 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, ücretin %50’si iade edilir. Kullanıcı’nın, ücret iadesi talep etmemesi durumunda, aynı/benzer seviyedeki canlı yayınlanan online eğitimlerden birini ücretsiz alma hakkı saklı kalır.
- “Canlı yayınlanan online eğitimlerle” (MarkeCamp HAP Online Eğitimler) ilgili olarak; teknik aksaklıklar nedeniyle eğitim olmaması durumunda, aynı eğitim ileri bir tarihte tekrar açılır ve ücret ödeyen Kullanıcı, yeniden açılan eğitime katılır. Belirlenen yeni tarihte eğitime katılamayacak olan Kullanıcı’ya, talep ederse ücret iadesi yapılır. Kullanıcı’nın, ücret iadesi talep etmemesi durumunda, aynı/benzer seviyedeki canlı yayınlanan online eğitimlerden birini ücretsiz alma hakkı saklı kalır.
- Satın alınan MarkeCamp HAP Fiziksel Eğitimler, Sertifika Programları ve Digital Bootcamp’ler eğitim tarihinden en az 7 gün önce iptal edilirse, ücretin tamamı iade edilir.
- MarkeCamp HAP Fiziksel Eğitimler, Sertifika Programları ve Digital Bootcamp’ler için eğitim tarihine 7 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, ücretin %50’si iade edilir.
- Eğitim başladıktan sonra iptal veya iade talebi kabul edilmez.
5. “Kurumsal Eğitimler” Kategorisinde Yer Alan Eğitimler İçin İptal ve İade Koşulları
“Kurumsal Eğitimler” kategorisinde yer alan eğitimlerin iptal ve iade koşulları, eğitim talep eden kurumlarla yapılan sözleşmeler çerçevesinde belirlenmektedir.
6. İptal ve İade Süreci
- İptal ve iade talepleri, Kullanıcı’nın siteye kayıtlı olduğu e-posta adresi üzerinden, paym@markeschool.com e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir. Kullanıcı’ya ait olsa dahi farklı bir mail adresi üzerinden iletilen iptal ve iade talepleri geçerli sayılmaz.
- Kullanıcı ayrıca, siteye kayıtlı olduğu e-posta adresi ile [İletişim] sayfasında yer alan form üzerinden iptal ve iade talebinde bulunabilir.
- Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
7. Sözleşmenin Feshi ve Hukuki Sonuçları
Kullanıcı’nın Sözleşme’ye uygun hareket etmemesi ve Madde 1’de belirtilen Kullanıcı Yükümlülükleri’ne aykırı davranması durumunda MarkeSchool, Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir.
Kullanıcı, Sözleşme’nin feshi nedeniyle MarkeSchool’un uğradığı doğrudan veya dolaylı tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür.
İşbu Sözleşme’ye ilişkin tüm ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.